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邹平市“申请材料电子化,再造网上办理流程”试点改革增

“有了‘电子签章’功能,就不怕别人冒用自己的签名了,解决了我们的后顾之忧。”9月26日,邹平燕宁美容养生馆负责人石女士在山东省政务服务平台网上办理“公共场所卫生许可证”时,运用“电子签章”功能进行了线上签名,保护了企业自身权益的同时,确保了申请材料、法人签字的真实性、合法性和有效性。“‘除‘电子签章’功能外,‘申请材料电子化’改革还为网上办事群众新增了‘材料库’功能,群众每次办理业务所提交的材料都将自动保存到‘材料库’,以后办理其他业务时可随时提取调用,避免了材料重复提交,通过信息化手段为群众实现办事减材料、减麻烦。”工作人员介绍到。

今年以来,作为滨州市“申请材料电子化,再造网上办理流程”试点单位,邹平市行政审批服务局持续加快“数字政府”建设步伐,持续推进“一网通办”,让审批更简、服务更优,全力擦亮“滨周到”政务服务品牌。成立专班、集中办公,“精细化”梳理事项成立“申请材料电子化,再造网上办理流程”试点推进工作专班,分为事项梳理和事项核改两支队伍,事项梳理人员负责梳理事项,事项核改人员负责进行业务联络、核改不确定的事项要素,确保政务服务事项梳理工作高效有序开展。目前已完成1022项事项材料精准化梳理,确认电子证照共享需求266个事项、涉及589份材料、79类证照;确认数据共享需求40个事项、涉及56份材料;确认电子签章(名)需求376个事项、涉及2321份材料,推进网上政务服务进一步规范化、标准化、智慧化,为企业群众明白办、简易办打下坚实基础。实时交流、定期核对,“链条式”跟踪完善邹平市行政审批服务局先后派驻业务骨干7次深入滨州市行政审批服务局学习业务技能、核对事项标准,对核对内容全面分析,形成统一的事项标准,并及时对专班工作人员进行8次专题培训,确保环环相扣、实时完善。建立沟通协调机制,利用微信工作群与兄弟县区随时交流探讨,进一步对标对表、锚定方向、加压奋进。将事项材料精准化梳理与政务服务“双全双百”工程相结合,精准聚焦企业和个人全生命周期中办事需求大、关联度强、办理频率高的事项,深入推进“一网通办”,将申请材料电子化工作落到实处。实例测试、查找问题,“体验式”反馈调整行到半山不止步。邹平市坚持需求导向和问题导向相统一,随机找寻事项实例对系统进行“体验式”测试,模拟实际操作规程,精确核对事项要素配置、流程配置,对应申请材料配置操作按钮,反复对照流程步骤,克服手机系统不对应、分辨率低等难题,确保信息基础设施建设完善、“电子签章”应用通道畅顺。定期对系统推广应用工作进行总结评估,配套完善业务流程和工作规范,持续优化政务服务网上平台的场景化、向导式服务功能,以数据赋能行政审批,不断推进政务数据资源“聚、通、用”。(刘雪晴)

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